Предлагаме безплатно онлайн обучение. Можете да дойдете на STYLECNC за обучение във фабриката. Можем също така да назначим техник за обучение от врата на врата срещу заплащане.
1. Ръководство за потребителя.
Предоставяме инструкции в документация за монтаж, работа и отстраняване на грешки на CNC машини със снимки и текстове.
2. Обучение на персонала.
Подгответе планове за обучение и раздавайте учебни материали. След като закупите STYLECNC CNC машина, можем да осигурим систематично обучение за потребителите.
3. Телефонна поддръжка.
След като получим заявка за техническа поддръжка или сигнал за неизправност от потребител, ние незабавно ще се свържем с потребителя по телефона и ще му помогнем да реши проблема.
4. Услуга за отдалечена връзка.
След като клиентът се оторизира, техникът може да влезе в системата на клиента чрез отдалечена връзка, за да му помогне да реши проблема. Може да се свърже дистанционно със системата на клиента, за да направи програмни корекции в нея, така че да се гарантира, че системата ще осигури максимална полза за потребителя.
5. Обслужване на място.
С разрешението на клиента, влизаме в системата за управление на софтуера на клиента, редовно проверяваме състоянието на работата на системата и предвиждаме възможни проблеми на CNC машината в бъдеще; ако инженерът трябва да разбере преценката и да реши проблема на място, нашата компания ще организира пристигането на инженера възможно най-бързо с най-висока скорост на място.
6. Редовно посещавайте клиентите.
След като потребителят закупи CNC машина, организирайте редовни посещения от техници за следпродажбено обслужване при клиента (онлайн или на място). От една страна, предотвратяване на повреди, а от друга, своевременно реагиране на различни проблеми. Можете също така да попитате потребителя. Някои преживявания или предложения по време на процеса могат да бъдат използвани като предложения за оптимизация на CNC машината в бъдеще.
7. Създайте специален екип за реагиране при извънредни ситуации.
За да се гарантира, че при възникване на аварийни ситуации техническият персонал може да бъде извикан бързо, техническите планове за действие при аварийни ситуации се формулират незабавно и проблемите се решават първо.
